【女性活躍推進】診断は出口ではなく入口。「おもてなし診断」とは(東京・東陽町)

事例 2026.08.25配信

その20分、どのように使いますか。

パーソナルカラー診断イベントというと、つい「何名診断できるか」に意識が向いてしまいがちです。1枠に複数名の診断を予定し、限られた時間の中でできるだけ多くの方にご案内する——それも、もちろんひとつの正解です。

今回、ある会場での様子を通してあらためて感じたのは、クイックカラー診断には、「数」だけでなく「質」を選ぶという正解もまたある、ということでした。

【開催概要】

●日時:2026年8月 / 開催時間 11:20~18:20 

●開催地:東京都江東区

●業種:生命保険会社様

●会場: 貴社内

●診断士: 小池ひろみ

●内容: クイックフォーシーズン診断 (1枠20分 / ペア診断)

●診断数:19名

【当日の様子】

 

今回はペア診断・1枠20分という、かなり”超クイック”な形式での実施でした。それでも参加者の皆様は、精一杯楽しんでくださいました。ドレープを当てるたびに「え、全然違う」「これ知らなかった」という驚きの声があちこちで上がり、診断士からお伺いする前に、ご自身から色の悩みやクローゼットの傾向をお話しくださる方も。参加者様同士の会話も自然と弾み、ペア診断らしく終始和やかな雰囲気に包まれていました。

 

予約されていた方だけでなく、空き時間には社員の方にも追加でご案内。診断済みの方が気になってコスメを覗きに戻ってくる場面もあるなど、似合う色への関心の高さがうかがえた一日でした。

 

ご参加の19名のうち12名は、パーソナルカラー診断は今回が初めて。二度目の企業様でも、こうして新たに興味を持たれる方を継続してお迎えできるということは、喜ばしい発見でした。あわせて、短い時間でもこれだけ積極的に楽しんでいただけたことは、私たちにとって大変有り難い手応えとして残りました。

【診断は、あくまで入口】

一連の様子を見ながら、感じたことがあります。もし、この20分をまるごとおひとりのために使えたら——もっとご自身とじっくり向き合っていただけるのではないか。今回、診断後に大盛況だったタッチアップコーナーでの「気になるコスメ」も、もっとゆっくりご案内できるのではないか、と。

 

パーソナルカラー診断は、「あなたは“イエベ春タイプ”です」という結果を受け取った瞬間が出口ではありません。本当に大切なのは、その結果を受け取ったあと——「では、明日から何を選べばいいのか」「今持っている服やコスメは、どう活かせるのか」という、その先の時間です。1枠20分・2名という形式は、結果をお伝えしてカラーサンプルをいくつか見ていただくだけで、時間はあっという間に過ぎていきます。その先まで、丁寧にご案内する余裕は、正直なところ多くありません。

 

だからこそ、「もしこの20分を、まるごとおひとりのために使えたら」という発想が生まれます。

【数か、質か。診断を通して“もてなす”という考え方】

同じ20分でも、使い方は2種類あります。

①数を求める形:1枠に複数名。多くの方に、短時間でも診断の入口を体験していただける。一緒に受けた方同士で「え、私たち違うんだ」「それ似合ってる」と、その場で感想を分かち合える楽しさもある。
質を求める形(おもてなし診断):1枠におひとり。診断をした後、お手持ちのコスメのカラーチェックや、日頃のお悩みのご相談まで、丸ごと時間を使い、その方がご自身と向き合う時間を提供する。

 

「今日は診断を受けた。自分のシーズンカラーがわかった」で終わるか、「今日をきっかけにパーソナルカラーの使い方がわかった」まで進めるか。その違いを生むのは、診断士の技術以上に、実は“時間の設計”だったりします。

 

どちらが正解、ということではありません。多くの方に入口を体験していただきたいときは数を、お一人おひとりにご自身と向き合っていただきたいときは質を。目的によって、満足のかたちは変わります。大切なのは、「今回は何を実現したいか」を先に決めた上で、時間の使い方を選ぶことだと感じています。

【ご担当者様からよくいただくご質問】

Q. おもてなし診断は、通常の診断とどう違いますか?

A. 診断をして結果をお伝えするところまでは同じですが、そのあとのお時間もしっかり確保し、お手持ちのコスメのカラーチェックや、日頃のメイク・コーディネートのお悩みご相談まで、おひとりずつ丁寧に対応するスタイルです。1枠20分~30分がおすすめです。

 

Q. 「ペア診断」をベースに、一部だけ「おもてなし診断」枠に切り替えることはできますか?

A. はい、可能です。全体は「ペア診断」で、一部の枠だけ「おもてなし診断」にするなど、柔軟に対応いたします。

 

Q. 診断人数が減ってしまうのが気になります。

A.たしかに人数は絞られますが、満足度やリピート意向は質を重視した形式の方が高まりやすい傾向があります。目的(採用・定着・満足度向上など)に応じて、最適な形式を皆様と一緒に考えます。

【女性活躍推進を考える企業様へ】

「女性活躍推進」に取り組みたいと思いながら、具体的に何から始めればいいのか、悩まれるご担当者様は少なくありません。制度や仕組みももちろん大切ですが、突き詰めれば、お一人おひとりが自分らしく輝くことこそが、企業の力へと繋がっていくのではないでしょうか。

 

日々、業務のことやお客様のことに向き合う中で、働く方々は、肝心の自分自身のことは後回しにしてしまいがちです。せめて20分、自分自身に意識を向け、自分を丁寧に扱う時間を従業員の皆様に提供してみませんか。ご自身を大切にできる方は、きっと周りの方も大切にできるはず。パーソナルカラー診断が、そんな小さなきっかけになれたらと考えています。

 

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